2025年人力資源AI應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)報(bào)告

2025-10-6 19:30| 發(fā)布者: 派大星22 0

摘要: 在智能時(shí)代浪潮下，人力資源（HR）正站在AI變革的“分水嶺”。這份由騰訊與HRflag聯(lián)合發(fā)布的《HR x AI：價(jià)值增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)》報(bào)告，系統(tǒng)揭示了AI如何推動(dòng)HR從傳統(tǒng)事務(wù)性職能向戰(zhàn)略價(jià)值創(chuàng)造者的躍遷。報(bào)告指出，生成式AI與 ...

在智能時(shí)代浪潮下，人力資源（HR）正站在AI變革的“分水嶺”。

這份由騰訊與HRflag聯(lián)合發(fā)布的《HR x AI：價(jià)值增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)》報(bào)告，系統(tǒng)揭示了AI如何推動(dòng)HR從傳統(tǒng)事務(wù)性職能向戰(zhàn)略價(jià)值創(chuàng)造者的躍遷。

報(bào)告指出，生成式AI與智能體AI的興起，正使AI從“把事情做得更快”的工具，進(jìn)化為“讓業(yè)務(wù)做成更多事”的戰(zhàn)略引擎。

當(dāng)前，HR面臨五大全球共振波動(dòng)：AI共事者化、技能導(dǎo)向組織興起、混合雇傭常態(tài)化、員工體驗(yàn)價(jià)值凸顯、合規(guī)透明度加碼，倒逼HR必須以AI為杠桿重塑職能、組織與文化。

報(bào)告強(qiáng)調(diào)，AI對(duì)HR的價(jià)值已從降本增效轉(zhuǎn)向價(jià)值創(chuàng)造。

通過(guò)“效率騰挪、洞察賦能、價(jià)值共創(chuàng)”三步躍遷，HR可釋放高價(jià)值時(shí)間，用數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動(dòng)人才決策，并與業(yè)務(wù)部門(mén)共創(chuàng)價(jià)值。

AI正推動(dòng)HR系統(tǒng)從“模塊優(yōu)化”走向“生態(tài)構(gòu)建”，形成“感知-預(yù)測(cè)-反饋-優(yōu)化”的智能閉環(huán)。

在人才獲取、學(xué)習(xí)發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬合規(guī)及人力資源規(guī)劃五大核心場(chǎng)景，AI均展現(xiàn)出顛覆性潛力：實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配、個(gè)性化學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)績(jī)效、公平薪酬審計(jì)與前瞻性人力規(guī)劃。

然而，AI落地仍面臨“結(jié)構(gòu)性不適”：HR數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱、戰(zhàn)略藍(lán)圖空心、團(tuán)隊(duì)技能斷層、流程阻抗與治理風(fēng)險(xiǎn)。

破局關(guān)鍵在于構(gòu)建“HR×IT×業(yè)務(wù)”三螺旋協(xié)同機(jī)制，通過(guò)共創(chuàng)式試點(diǎn)推動(dòng)變革。

報(bào)告提出可復(fù)制的六步落地路徑：戰(zhàn)略錨定、數(shù)據(jù)底座、SaaS×AI平臺(tái)化、敏捷試點(diǎn)擴(kuò)散、人才再造與負(fù)責(zé)任AI治理，并強(qiáng)調(diào)建立“體驗(yàn)-業(yè)務(wù)”與“數(shù)據(jù)-洞察”雙飛輪，實(shí)現(xiàn)價(jià)值持續(xù)放大。

騰訊自身實(shí)踐提供了最佳范本：通過(guò)樂(lè)享、會(huì)議、問(wèn)卷、電子簽等產(chǎn)品，構(gòu)建了以AI知識(shí)庫(kù)為核心的智能HR生態(tài)，驅(qū)動(dòng)人才發(fā)展、提升招聘效率、優(yōu)化員工體驗(yàn)、保障合規(guī)安全。

展望未來(lái)，CHRO需具備AI領(lǐng)導(dǎo)力，成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策者、員工體驗(yàn)的締造者與創(chuàng)新增長(zhǎng)的助推器，將HR真正打造為企業(yè)戰(zhàn)略增長(zhǎng)的核心引擎。

出品方：騰訊
發(fā)布時(shí)間：2025年
文檔頁(yè)數(shù)：107頁(yè)