Contentsquare發(fā)布了“2023年數(shù)字體驗(yàn)基準(zhǔn)報(bào)告”，頁面加載速度會(huì)顯著影響網(wǎng)站體驗(yàn)。加載時(shí)間少于 1 秒的頁面在跳出率、頁面瀏覽量和轉(zhuǎn)化率方面明顯優(yōu)于加載時(shí)間超過 2 秒的頁面。

在報(bào)告中，Contentsquare 分析了 2021 年 10 月至 2022 年 12 月期間 2942 個(gè)網(wǎng)站的超過 350 億次會(huì)話和 1610 億次頁面瀏覽，重點(diǎn)分析了 2022 年第四季度。

以下是研究要點(diǎn)：

1、每 3 次會(huì)話中就有 1 次遇到摩擦

大約 35.6% 的會(huì)話至少面臨一個(gè)挫折因素。最常見的是頁面加載緩慢，占 18.1%。其他摩擦點(diǎn)包括憤怒點(diǎn)擊（6%）、多次按鈕點(diǎn)擊（5.9%）和多個(gè)使用目標(biāo)（5.3%）。

2、頁面加載速度影響跳出率、頁面瀏覽量

對于那些加載時(shí)間不到1秒的頁面，平均跳出率為 43.5%。但是，對于加載時(shí)間超過 2 秒的頁面，該數(shù)字平均上升到 49%。

3、移動(dòng)擴(kuò)大流量份額

整個(gè) 2022 年，移動(dòng)設(shè)備在網(wǎng)站流量中的份額每個(gè)季度都在增長，從第一季度的 61.5% 上升到第四季度的 64.7%。

移動(dòng)在第四季度的流量份額在零售（73.5%）和媒體（71.1%）類別中最高，在軟件（25.3%）和金融服務(wù)（38.9%）類別中最低。

4、付費(fèi)搜索流量比付費(fèi)社交流量轉(zhuǎn)化更好

在比較跨營銷渠道的轉(zhuǎn)化和會(huì)話情況現(xiàn)實(shí)，一些渠道的表現(xiàn)優(yōu)于其他渠道。直接流量表現(xiàn)出色，轉(zhuǎn)化份額為25.5%，會(huì)話份額為 22.9%。付費(fèi)搜索貢獻(xiàn)了 22.3% 的轉(zhuǎn)化份額和 21.5% 的會(huì)話份額。

5、PC轉(zhuǎn)化率仍然遠(yuǎn)高于移動(dòng)設(shè)備

從指標(biāo)來看，桌面的表現(xiàn)通常優(yōu)于移動(dòng)。 在第四季度，滾動(dòng)率更高（52%vs. 48%），每個(gè)會(huì)話的頁面瀏覽量（4.9vs. 4.4）和每個(gè)轉(zhuǎn)化會(huì)話的頁面瀏覽量（26vs. 23）也是如此。PC上每個(gè)會(huì)話花費(fèi)的時(shí)間（5.6 分鐘）是移動(dòng)設(shè)備（2.5 分鐘）的兩倍多，每個(gè)頁面花費(fèi)的時(shí)間也是如此，分別為 69 秒和 34 秒。